Na Exotic Master, temos o compromisso de levar o que há de melhor no mundo dos répteis e pet care diretamente para a sua casa. Para garantir exclusividade e preços competitivos, trabalhamos com o modelo de envio internacional.

O prazo estimado de entrega dos produtos é de 12 a 25 dias úteis após a postagem.

 * Processamento: Após a confirmação do pagamento, seu pedido passa por uma triagem e embalagem, que leva de 2 a 5 dias úteis.

 * Logística: O produto sai de nossos centros de distribuição (Ásia, Europa ou EUA) e segue para o Brasil.

Você receberá o código de rastreio automaticamente no e-mail cadastrado em até 5 dias úteis após a confirmação do pagamento. Com ele, você poderá acompanhar cada etapa da entrega através do nosso site ou pelo site dos Correios.

Fique tranquilo! Caso o seu produto seja selecionado pela Receita Federal e ocorra qualquer taxação de importação, a Exotic Master se responsabiliza pelo pagamento integral das taxas. O valor que você paga no nosso site é o valor final. Se receber qualquer notificação de cobrança, entre em contato conosco imediatamente pelo e-mail: suporte@exoticmaster.com.br.

Pedimos atenção total no preenchimento do endereço. Caso a entrega não seja realizada por erro no endereço ou ausência do destinatário (após 3 tentativas), o produto poderá retornar ao remetente. O reenvio, nestes casos, poderá ter um custo adicional de frete.

Nossos produtos são enviados diretamente de nossos fornecedores internacionais. Isso nos permite oferecer as últimas novidades em iluminação UVA/UVB e acessórios exóticos que muitas vezes não são encontrados no mercado nacional.